회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 10일 ~ 15일
  • 배송 안내 :
    ·몬드몰의 모든 상품은 주문 후 제작 상품으로 보통 10~15일의 제작시간이 소요됩니다.
    ·산간벽지나 도서 지방으로의 배송은 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
    ·주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해드리며, 상품의 제작 기간에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환/반품 안내
·몬드몰의 전 상품은 제작 상품으로 단순변심으로 인한 교환, 반품은 불가합니다.
·상품 수령 후 착용 전, 주문하신 제품의 확인과 불량이 없는지 확인해주시기 바랍니다.
·상품 하자, 오배송에 의한 제품에 대한 교환/반품은 고객센터(02-518-7147)나 Q&A 게시판에 해당내용을 사전 접수 하신 후, 상담원의 안내에 따라 지정 택배사(우체국택배)를 이용하여 본사(하단기재)로 보내주시기 바랍니다.
·제작 상 결함의 경우 공정거래위원회에서 고시한 「소비자 분쟁해결 기준」에 따라 처리해드립니다. (사용 부주의로 인한 경우, 보상이 불가하오니 제품보증서의 '제품 주의 사항'을 확인하시기 바랍니다)
·제품 오배송 및 불량상품이 아닌 교환 및 반품에 대한 왕복배송비 5,000원은 모두 고객 부담이며, 타 택배사 이용 시 배송비 선결제 후 보내주시기 바랍니다.
환불 안내

·환불 시 본사로 반품된 제품 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
·신용 카드로 결제하신 경우, 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다)

기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 50,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.